Wdrożenie WMS zaczyna się wcześniej, niż myślisz. Projektowanie operacji wdrożeniowych

Nie system jest problemem

„Dziwne… u mnie działa”.
To zdanie zna chyba każdy, kto uczestniczył we wdrożeniu systemu WMS, ERP lub automatyki magazynowej. Pada zwykle w momencie, gdy użytkownik zgłasza problem, zespół projektowy potwierdza, że scenariusz został przetestowany, a dostawcy poszczególnych rozwiązań są przekonani, że po ich stronie wszystko działa zgodnie ze specyfikacją. Po latach uczestnictwa we wdrożeniach systemów magazynowych można zauważyć pewną prawidłowość, że projekty bardzo rzadko wykładają się na spektakularnych awariach technologii. Zdecydowanie częściej źródłem problemów okazują się sytuacje, które wcześniej uznano za mało prawdopodobne lub zbyt mało istotne, aby poświęcić im więcej uwagi. W jednym projekcie będzie to komunikat, który z opóźnieniem trafi do systemu nadrzędnego. W innym okaże się, że są to nieaktualne wymiary produktu zapisane w kartotece. Zdarza się również, że problem pojawia się dopiero wtedy, gdy magazyn musi obsłużyć nietypową dostawę lub serię pozornie drobnych błędów odczytu etykiet. Każde z tych zdarzeń z osobna wydaje się niegroźne. W praktyce często staje się jednak początkiem sekwencji kolejnych problemów.
To naturalna konsekwencja sposobu funkcjonowania współczesnych operacji logistycznych. Dzisiejszy magazyn jest złożonym środowiskiem, w którym system WMS współpracuje z ERP, automatyką magazynową, systemami transp...