Ponad 78% polskich internautów kupuje dziś online1, a wartość rynku e-commerce w 2025 r. ponownie weszła w fazę wzrostu. Coraz wyraźniej widać jednak, że wzrost sprzedaży nie oznacza już automatycznego ułatwienia skalowania biznesu. Sklepy internetowe wchodzą w 2026 r. w warunkach rosnącej złożoności operacyjnej. Obsługują wiele kanałów sprzedaży, intensyfikują ekspansję zagraniczną i mierzą się z niestabilnymi wolumenami oraz rosnącymi oczekiwaniami dotyczącymi przewidywalności dostawy. W efekcie to właśnie zdolność do utrzymania stabilnych i skalowalnych operacji wysyłkowych oraz logistycznych zaczyna realnie wyznaczać tempo wzrostu e-commerce.