W wielu magazynach i centrach dystrybucyjnych proces kompletacji stanowi największe wąskie gardło. Tradycyjny, ręczny model pracy pochłania dużo czasu, angażuje znaczną liczbę pracowników i wraz ze wzrostem wolumenu zamówień staje się coraz mniej efektywny. Im więcej osób pracuje w tej samej strefie, tym większe ryzyko błędów, zatorów oraz nieprzewidywalnych czasów realizacji.