Wprowadzanie nowych narzędzi cyfrowych może oznaczać dla pracowników nie tylko zmianę techniczną, lecz także kulturową – w kierunku większej otwartości, współpracy i nowych form komunikacji. W programiereversementoring firmy DACHSER młodsi pracownicy wspierają bardziej doświadczonych kolegów w korzystaniu z narzędzi cyfrowych, promując tym samym wzajemne uczenie się i „cyfrowy sposób myślenia”.
“Przeprowadzonewśród kilku tysięcy pracownikówbadanieDigital Fitness Check dostarczyło cennych informacji na temat cyfrowych nawykówioczekiwańw DACHSER. Wynikibadaniawskazały napotrzebę aktywnego wsparcia i mentoringu oraz ukierunkowanych możliwości nauki i szkoleń, które pomogązatrudnionymlepiej wykorzystywać cyfryzację w codziennej pracy.Reversementoring w tym kontekście to efektywne zarządzeniezasobami, jakimi dysponujemy wewnątrz organizacji– chodzi okompetencjesamych pracowników. Ten modelprzekazywania wiedzystosujemyna wszystkich szczeblach, a reversementoring jest m.in. elementem agendy regularnych spotkańkadry zarządzającej DACHSER wPolsce” – mówi Jakub Wróblewski IT & PMO Manager w DACHSER.
Dla Hendrika Jansena, dyrektora zarządzającego DACHSER Driver and TruckFleetServices GmbH, przejście na Microsoft M365 było początkowo wyjściem ze strefy komfortu. Szybko stało się jasne, że chodzi o coś więcej niż tylko korzystanie z nowego programu do czatu czy poczty e-mail. „W zespole pojawiły się nowe formy komunikacji, procesy decyzyjne przyspieszyły, zmieniły się oczekiwania. Dzięki nowym narzędziom cyfrowym informacje zaczęły być udostępniane zamiast przesyłane, a drzwi do wspólnego podejmowania decyzji zostały otwarte” – mówi Jansen.
“W DACHSER korzystamywszerokimzakresieznarzędzicyfrowych,dostępnychm.in.w ramach pakietu Microsoft 365.Aplikacje usprawniają codzienną pracę, wspierając zarówno zespoły, jak i pojedynczych pracowników.Na bieżąco wdrażamy też nowe rozwiązania, w tym przystosowane dopotrzeb i bezpieczeństwa organizacjiaplikacje opartenasztucznejinteligencji.To część długofalowego procesu osadzonego na diagnozowaniu potrzeb i wyzwań.Cyfryzacja w DACHSER mabowiemwspierać pracowników, a nie ich zastępować”–mówi Jakub Wróblewski.
Nowe sposoby myślenia dla cyfrowegomindsetu
I to właśnie stanowi sedno strategii cyfryzacji DACHSER. Firma realizuje kompleksowe podejście, które nie tylko tworzy technologiczne podstawy, lecz także celowo promuje nowe sposoby myślenia i zachowania wśród pracowników. Celem jest wykształcenie cyfrowegomindsetuoraz wspieranie otwartości, gotowości do nauki i odwagi do zmian. W DACHSER technologie cyfrowe są nie tylko wdrażane, ale także skutecznie wykorzystywane w codziennej działalności logistycznej.
“Budowanie cyfrowegomindsetuto przede wszystkim inwestycja w ludzi i ich kompetencje.DziałaniaDACHSERkoncentrują się na wszechstronnym wsparciu pracowników,obejmującym nie tylko aspekty technologiczne, lecz takżeotwartośćna nabywaniekompetencji, które korzystnie wpływająna jakość i efektywność pracy. Mikroszkoleniaiodwrócony mentoring pozwalają rozwijać umiejętności w praktyczny sposób, wzmacniając kulturę opartą na zaufaniu, otwartości i ciągłym doskonaleniu”–dodajeJakub Wróblewski.
Cyfryzacja w DACHSER to kompleksowa transformacja, łącząca innowacje technologiczne ze zmianą sposobu myślenia i metod pracy. Kluczowym elementem jest „cyfrowymindset”, który sprzyja otwartości oraz gotowości do uczenia się i akceptowania zmian, aby skutecznie wykorzystywać technologie cyfrowe w codziennym życiu.Reversementoring odwraca tradycyjne role: młodsi pracownicycoachująbardziej doświadczonych kolegów – na przykład w zakresie narzędzi cyfrowych, nowych sposobów pracy czy mediów społecznościowych. Nie chodzi tu o szkolenie techniczne w wąskim sensie, lecz o wymianę perspektyw, wzajemne zrozumienie i konkretne wsparcie w codziennej pracy.
„Wreversementoringu menedżerowie szybko zdają sobie sprawę, że mogą się otworzyć i zaakceptować nowe sposoby myślenia. A młodsi mentorzy doświadczają, jak bardzo ich wiedza jest doceniana przez kadrę zarządzającą” – mówi KerstinBeckmann, Team Leader ITEducation& Communications w DACHSER. „W dialogu z Hendrikiem sama wiele nauczyłam się o odpowiedzialności, jaką ponoszą menedżerowie – oraz o tym, jak ważne jest wprowadzanie nowych technologii z wyczuciem, ale i konsekwencją”.
Wspólny rozwój zamiast trwania przy starych schematach
Hendrik Jansen się z tym zgadza. Jednocześnie jednak, dla dyrektora zarządzającego DACHSER Driver and TruckFleetServices GmbH, otwarcie się na nową wiedzę i perspektywy jako menedżer – a tym samym aktywne wspieranie pracy zespołowej – jest czymś, czego również trzeba się nauczyć. Jak sam przyznaje: „Szkolenie nigdy nie jest drogą jednokierunkową. Kiedyś byłem raczej sceptyczny wobec spotkań online czy współpracy zespołowej przez MSTeams. Dziś korzystam z naszych narzędzi w sposób naturalny. Stało się tak również dlatego, że przekonałem się, iż są one naprawdę użyteczne dla mnie i mojego zespołu w codziennej pracy”.
KerstinBeckmanncieszy się, słysząc to: „To właśnie takie osobiste doświadczenia sprawiają, że cyfryzacja staje się namacalna i pomaga przełamywać opory. Nie jako obowiązek, lecz jako szansa na wejście na nowe ścieżki”. Dla Hendrika Jansena jedno jest pewne: „Kerstini ja stworzyliśmy świetny tandem młodości i doświadczenia. Nasz wspólnyreversementoring zdecydowanie poszerzył moje horyzonty i pokazał mi, jak ogromny potencjał tkwi w cyfryzacji oraz we współpracy międzyludzkiej”.
