Agresja słowna i fizyczna staje się coraz większym problemem społecznym w naszym kraju, z którym każdego dnia stykają się pracownicy obsługi klienta. Jak pokazują badania* Circle K, już 61% pracowników tej sieci spotkało się z niewłaściwym zachowaniem klientów, a 40% obsługi miało z nim do czynienia codziennie lub co najmniej raz w tygodniu. Dlatego firma zainicjowała w Polsce „Tydzień życzliwości”, podczas którego będzie promowała na swoich stacjach kulturę życzliwości międzyludzkiej oraz wspierała pracowników w radzeniu sobie w trudnych relacjach z klientami.
Autor: Circle K
Circle K