Jak zmieniają się oczekiwania konsumentów w e-commerce? Opakowania to istotna część doświadczenia zakupowego

TEMAT NUMERU Baza wiedzy

Według badania Izby Gospodarki Elektronicznej pt. „Odpowiedzialny e-commerce”, ponad połowa internautów, korzystając z oferty sklepów internetowych, zwraca uwagę na podejście do kwestii zrównoważonego rozwoju i ekologii. Czynniki środowiskowe z roku na rok coraz bardziej zyskują na znaczeniu. Szczególnie ważne dla konsumentów są przyjazne środowisku opakowania i sposób ich produkcji.

Jak się okazuje, na doświadczenie zakupowe w e-commerce wpływ mają nie tylko tak oczywiste kwestie, jak szerokość asortymentu, dostępność produktów, czas dostawy czy polityka zwrotów. Konsumenci zaczynają postrzegać sklepy internetowe holistycznie, a nie bez znaczenia pozostają czynniki związane z troską o środowisko.

Wzrost znaczenia zrównoważonego rozwoju w e-commerce

Zrównoważony rozwój to temat podlegający stałej dyskusji w różnych sektorach gospodarki...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • wydań magazynu "Logistyka i Magazynowanie"
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych artykułów w wersji online
  • Możliwość pobrania materiałów dodatkowych
  • ...i wiele więcej!

Przypisy