Pick-by-Voice krok po kroku

Pick-by-Voice to ogólna nazwa systemów komisjonowania sterowanych głosem. W największym uproszczeniu zasada ich działania polega na tym, że pracownik komunikuje się z systemem za pomocą słuchu i mowy. Wszystkie informacje, takie jak miejsce magazynowe i ilość towarów do pobrania, są przekazywane przez system głosem, a odpowiedzi potwierdzane w ten sam sposób przez pracownika. Pracownik prowadzi więc dialog z komputerem, mając przez cały czas wolne ręce. 
– Możliwość szybkiego wykonywania operacji i bezbłędność – to podstawowe zalety rozwiązań opartych o technologie głosowe – wyjaśnia Piotr Ponganis, country representative Poland, Czech Republic and Slovakia, Intermec Technologies. – Systemy takie, jak Vocollect firmy Intermec, zapewniają dwukierunkową komunikację głosową i wpływają na efektywność pracowników, którzy nie muszą już wprowadzać danych ręcznie. Systemy głosowe zastępują tradycyjne systemy magazynowe, ponieważ można je zaimplementować we wszystkich operacjach: w załadunku, przeładunku, konfekcjonowaniu, w przygotowywaniu zamówień i wielu innych.

Żywa rozmowa

Na rynku dostępnych jest kilka systemów Pick-by-Voice, które różnią się metodą działania. Najprostsze urządzenia porównują „obraz dźwięku” wypowiadanego przez pracownika z wcześniej zapamiętanym wzorcem. Oznacza to, że przed przystąpieniem do pracy każdy pracownik musi „nauczyć” urządzenie brzmienia swojego głosu, nagrywając wszystkie potrzebne do pracy komendy. Bardziej zaawansowane systemy bazują na bibliotekach dźwięków przygotowanych dla danego języka. System porównuje słowa wypowiadane przez pracownika z ...