Kluczowe kryteria wyboru operatora

Wybór operatora logistycznego, a więc firmy de facto biorącej na siebie ciężar obsługi procesów logistyki, transportu i magazynowania danego przedsiębiorstwa, jest uznawany za jedną z najtrudniejszych decyzji biznesowych. W naszym badaniu teleankietowym nie pytaliśmy zatem bezpośrednio o wagę zaufania wobec takiej firmy, bo trudno byłoby chyba znaleźć odpowiedź, która uznałaby zaufanie za czynnik nieistotny. To warunek konieczny podpisania kontraktu —chociażby dlatego, że operator otrzymuje ogromny zakres wiedzy o firmie, z którą podejmuje współpracę, o procesach w niej zachodzących, zagadnieniach dotyczących współdzia...