Diagram „dlaczego-dlaczego”

Diagram „dlaczego-dlaczego” ma formę drzewa i opiera się na założeniu, że każde kolejne stwierdzenie jest określone przez zadanie pytania „dlaczego?”. Służy on do oceny sieci przyczyn problemów oraz związków między tymi przyczynami. 
Postępowanie w przypadku tej metody można przedstawić w pięciu następujących krokach1:
Określenie głównego problemu, który ma zostać poddany analizie oraz zapisanie go na tablicy z le...